NovoeSozvezdie.com

Нам за ноябрь начислили плату больше 72 тысяч рублей . Из них 70 тысяч - за холодную и горячую воду. Мы как-то не обращали особого внимания, что там в квитанции написано, вроде сумма обычная. А теперь присмотрелись - там полная неразбериха с водой.
Началось это с момента замены счетчиков - то нормально начислено, то ничего не начислено, то наоборот - вообще минусовая сумма стоит.
А сейчас получается вроде, что контора решила сложить показания старого и нового счетчика за все 5 лет, что мы здесь живем... И ничего их не насторожило...

Может быть в показаниях ошибка?
Через интернет показания подаёте?

Tasia писал(а):Нам за ноябрь начислили плату больше 72 тысяч рублей . Из них 70 тысяч - за холодную и горячую воду. Мы как-то не обращали особого внимания, что там в квитанции написано, вроде сумма обычная. А теперь присмотрелись - там полная неразбериха с водой.
Началось это с момента замены счетчиков - то нормально начислено, то ничего не начислено, то наоборот - вообще минусовая сумма стоит.
А сейчас получается вроде, что контора решила сложить показания старого и нового счетчика за все 5 лет, что мы здесь живем... И ничего их не насторожило...

Я однажды списывая показания случайно не поставил запятую. В результате (к примеру) вместо 25.40 сдал 2540 т.е. в 100 раз больше получилось

Да, конечно, все показания счетчиков передаем через интернет, вчера их посмотрели, все, естественно, без ошибок. Началось все с замены счетчика. Старый счетчик в показаниях остался, но данные на нем остаются неизменными. Похоже, что в ноябре этого года сделали какие-то изменения в программы расчета, и в квитанции показаны начальные данные 0, конечные - сумма показаний старого и нового счетчика.

В ноябре прошлого года мы заменили счетчики. После этого в квитанциях начальные показания счетчиков были всегда нулевые, а конечные - отсутствовали. При этом то были начисления на воду, вроде как обычно, то не было. А в последней ноябрьской квитанции указали конечное значение, которое равно сумме последних показаний старого счетчика и нового.
Интересно, кто менял счетчики, что у вас в квитанции?

Мы меняли весной! На сайте номера старых счетчиков удалились, а остались только новые-по ним и подаю показания.

Totemka писал(а):Мы меняли весной! На сайте номера старых счетчиков удалились, а остались только новые-по ним и подаю показания.

Странно, мы заменили счетчики на воду, но в личном кабинете остались старые счетчики. В результате по старым счетчикам вводим тоже показание, расход по старым - 0.
А как удалить старые счетчики из личного кабинета? Кто знает?
По поводу странной квартплаты - обратилась в домоуправление (в нашем доме), там удивились, проверили, что счетчики легитимны, и сказали, что нужно обратиться в бухгалтерию УК, дали телефон и ФИО бухгалтера по нашему дому. Позвонила, там сразу же сказали, что это их ошибка и обещали оперативно прислать новый счет.

у них там сидит чудный бухгалтер.)))) У нас тоже что-то около 10 тысяч за ноябрь насчитали, потом их и отняли.))) Я уже устала разбираться с их бухгалтерией , третий месяц не могут найти у себя на счету оплату нашу за 3 месяца. Уже даже сбербанк (через который была оплата) направил им официальный подтверждающий документ, им мало. Я в банк сходила взяла платежку , в составе которой ушли наши деньги , отнесла УК. И опять приходит долг. Опять не нашел бухгалтер.)))))

Да, хорошо, что у меня не подключен автоплатеж через Сбербанк.
А то нужно было бы сейчас деньги назад возвращать.

Tasia писал(а):

Totemka писал(а):Мы меняли весной! На сайте номера старых счетчиков удалились, а остались только новые-по ним и подаю показания.

Странно, мы заменили счетчики на воду, но в личном кабинете остались старые счетчики. В результате по старым счетчикам вводим тоже показание, расход по старым - 0.
А как удалить старые счетчики из личного кабинета? Кто знает?
По поводу странной квартплаты - обратилась в домоуправление (в нашем доме), там удивились, проверили, что счетчики легитимны, и сказали, что нужно обратиться в бухгалтерию УК, дали телефон и ФИО бухгалтера по нашему дому. Позвонила, там сразу же сказали, что это их ошибка и обещали оперативно прислать новый счет.

Там в личном кабинете есть такая функция замена счетчиков. Через неё подается информация о замене.
А вы похоже просто новые счетчики добавили.

Pharaon писал(а):

Tasia писал(а):

Totemka писал(а):Мы меняли весной! На сайте номера старых счетчиков удалились, а остались только новые-по ним и подаю показания.

Странно, мы заменили счетчики на воду, но в личном кабинете остались старые счетчики. В результате по старым счетчикам вводим тоже показание, расход по старым - 0.
А как удалить старые счетчики из личного кабинета? Кто знает?
По поводу странной квартплаты - обратилась в домоуправление (в нашем доме), там удивились, проверили, что счетчики легитимны, и сказали, что нужно обратиться в бухгалтерию УК, дали телефон и ФИО бухгалтера по нашему дому. Позвонила, там сразу же сказали, что это их ошибка и обещали оперативно прислать новый счет.

Там в личном кабинете есть такая функция замена счетчиков. Через неё подается информация о замене.
А вы похоже просто новые счетчики добавили.

Действительно, указано, что
----------------------
Что делать, если поменялись счетчики "

15.04.2015

При замене счетчиков необходимо зайти в раздел "Что делать, если у меня счетчики поменялись или пришли в неисправность?" далее в подраздел "новые счетчики". Ввести конечные показания старого счетчика, стартовые значения нового счетчика (из документа «Акт опломбирования») и текущие показания нового счетчика. По приборам учета, которые не были заменены, записываются только текущие показатели. Так же необходимо изменить и номер счетчика.
-----------------------
Но в своем личном кабинете раздела "новые счетчики" я не обнаружила.
ввела новые счетчики, по старым вводила все время старые значения, расход по ним был более года нулевым.
Подскажите, где этот раздел!
Как я уже отмечала - в этом месяце бухгалтерия НС просуммировала конечные значения старых счетчиков и новых счетчиков и насчитала по ним расход по водопотреблению и водоотведению. Получилось 72 тыс.руб.
Бухгалтерия обещала еще в пятницу оформить новую квитанцию, но не сделала.
Завтра утром сходу в бухгалтерию НС, если там откорректированной квитанции не будет, то время устных переговоров закончилось, оплачиваю по среднему и направляю в управляющую компанию досудебную претензию. А далее - в соответствии с законодательством.

Tasia писал(а):

Pharaon писал(а):

Tasia писал(а):

Totemka писал(а):Мы меняли весной! На сайте номера старых счетчиков удалились, а остались только новые-по ним и подаю показания.

Странно, мы заменили счетчики на воду, но в личном кабинете остались старые счетчики. В результате по старым счетчикам вводим тоже показание, расход по старым - 0.
А как удалить старые счетчики из личного кабинета? Кто знает?
По поводу странной квартплаты - обратилась в домоуправление (в нашем доме), там удивились, проверили, что счетчики легитимны, и сказали, что нужно обратиться в бухгалтерию УК, дали телефон и ФИО бухгалтера по нашему дому. Позвонила, там сразу же сказали, что это их ошибка и обещали оперативно прислать новый счет.

Там в личном кабинете есть такая функция замена счетчиков. Через неё подается информация о замене.
А вы похоже просто новые счетчики добавили.

Действительно, указано, что
----------------------
Что делать, если поменялись счетчики "

15.04.2015

При замене счетчиков необходимо зайти в раздел "Что делать, если у меня счетчики поменялись или пришли в неисправность?" далее в подраздел "новые счетчики". Ввести конечные показания старого счетчика, стартовые значения нового счетчика (из документа «Акт опломбирования») и текущие показания нового счетчика. По приборам учета, которые не были заменены, записываются только текущие показатели. Так же необходимо изменить и номер счетчика.
-----------------------
Но в своем личном кабинете раздела "новые счетчики" я не обнаружила.
ввела новые счетчики, по старым вводила все время старые значения, расход по ним был более года нулевым.
Подскажите, где этот раздел!
Как я уже отмечала - в этом месяце бухгалтерия НС просуммировала конечные значения старых счетчиков и новых счетчиков и насчитала по ним расход по водопотреблению и водоотведению. Получилось 72 тыс.руб.
Бухгалтерия обещала еще в пятницу оформить новую квитанцию, но не сделала.
Завтра утром сходу в бухгалтерию НС, если там откорректированной квитанции не будет, то время устных переговоров закончилось, оплачиваю по среднему и направляю в управляющую компанию досудебную претензию. А далее - в соответствии с законодательством.

Салатовая кнопка прямо над вводом данных: "Что делать, если у меня счетчики поменялись или пришли в неисправность?"
Открывается ниже сообщение, а справа кнопка новые счетчики

Pharaon писал(а):

Tasia писал(а):

Pharaon писал(а):

Tasia писал(а):

Totemka писал(а):Мы меняли весной! На сайте номера старых счетчиков удалились, а остались только новые-по ним и подаю показания.

Странно, мы заменили счетчики на воду, но в личном кабинете остались старые счетчики. В результате по старым счетчикам вводим тоже показание, расход по старым - 0.
А как удалить старые счетчики из личного кабинета? Кто знает?
По поводу странной квартплаты - обратилась в домоуправление (в нашем доме), там удивились, проверили, что счетчики легитимны, и сказали, что нужно обратиться в бухгалтерию УК, дали телефон и ФИО бухгалтера по нашему дому. Позвонила, там сразу же сказали, что это их ошибка и обещали оперативно прислать новый счет.

Там в личном кабинете есть такая функция замена счетчиков. Через неё подается информация о замене.
А вы похоже просто новые счетчики добавили.

Действительно, указано, что
----------------------
Что делать, если поменялись счетчики "

15.04.2015

При замене счетчиков необходимо зайти в раздел "Что делать, если у меня счетчики поменялись или пришли в неисправность?" далее в подраздел "новые счетчики". Ввести конечные показания старого счетчика, стартовые значения нового счетчика (из документа «Акт опломбирования») и текущие показания нового счетчика. По приборам учета, которые не были заменены, записываются только текущие показатели. Так же необходимо изменить и номер счетчика.
-----------------------
Но в своем личном кабинете раздела "новые счетчики" я не обнаружила.
ввела новые счетчики, по старым вводила все время старые значения, расход по ним был более года нулевым.
Подскажите, где этот раздел!
Как я уже отмечала - в этом месяце бухгалтерия НС просуммировала конечные значения старых счетчиков и новых счетчиков и насчитала по ним расход по водопотреблению и водоотведению. Получилось 72 тыс.руб.
Бухгалтерия обещала еще в пятницу оформить новую квитанцию, но не сделала.
Завтра утром сходу в бухгалтерию НС, если там откорректированной квитанции не будет, то время устных переговоров закончилось, оплачиваю по среднему и направляю в управляющую компанию досудебную претензию. А далее - в соответствии с законодательством.

Салатовая кнопка прямо над вводом данных: "Что делать, если у меня счетчики поменялись или пришли в неисправность?"
Открывается ниже сообщение, а справа кнопка новые счетчики

У меня в браузере IE11 имеются бледно-салатовые кнопки "История показаний" и "Задать вопрос".
Слева -
Объявления
Дополнительный сервис сайта интернер-счетчиков.
17.08.2015
Сервис онлайн-платежей
17.08.2015
Изменение тарифов
08.07.2015
----------------
И все!

Tasia писал(а):У меня в браузере IE11 имеются бледно-салатовые кнопки "История показаний" и "Задать вопрос".
Слева -
Объявления
Дополнительный сервис сайта интернер-счетчиков.
17.08.2015
Сервис онлайн-платежей
17.08.2015
Изменение тарифов
08.07.2015
----------------
И все!

Под объявлениями